A concorrência no e-commerce tem aumentado constantemente. Os clientes têm comprado mais e os ciclos de compra se tornado mais longos. O tráfego é mais intenso e envolve mais custos.
E principalmente, os clientes têm mais poder do que nunca. Então, como evitar que sua loja se afogue neste oceano de escolhas? Pela personalização. No vídeo de hoje, Francois Bouquet, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da NOSTO na França, explica a importância de escutar as necessidades individuais dos clientes, de modo a atrair, converter, reter e otimizar o tráfego.
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